يوجد شباك التذاكر في كوكا كولا أرينا بلازا بين المدخل (C) و المدخل (D)

يفتح مكتب شباك التذاكر لدينا أبوابه في أيام الفعاليات من الساعة 9 صباحاً ولغاية 9 مساءً.

لا ، إذ أن التذكرة المطبوعة في المنزل تعتبر صالحة للدخول. وكل ما عليك القيام به ببساطة هو تقديم نسختك المطبوعة إلى ماسح التذاكر الضوئي عند الدخول إلى الساحة. وبالتالي فلا توجد أي حاجة للذهاب إلى شباك التذاكر.

يجب على مشتري التذاكر، من أجل الحصول على التذاكر الخاصة به، تقديم ما يلي في شباك التذاكر:

إيصال الشراء الخاص بالعميل من خلال البريد الكتروني

البطاقة الائتمانية المستخدمة في الشراء

نسخة عن الهوية (جواز السفر، الهوية الاماراتية، رخصة القيادة)

إن العميل المسجل، يعتبر بمثابة الشخص الوحيد المصرح له بالحصول على التذاكر التي تم شراؤها من خلال الإنترنت.

وفي حال لم يتمكن العميل المسجل من حضور المناسبة، وقام بالتصريح والسماح لشخص آخر باستلام التذاكر بالنيابة عنه، فعندها يجب عليه إنجاز خطاب تفويض، يمكن الحصول عليه من خلال البريد الكتروني في كوكا كولا أرينا:
boxoffice@coca-cola-arena.com

مع ضرورة ترتيب ذلك بشكل مسبق قبل بدء العرض.

في حال فقدان التذاكر الخاصة بك، فقد نتمكن من استبدالها من أجلك. إذ أننا نقوم فقط باستبدال التذاكر المفقودة أو المتضررة أو التالفة في حال كان من الممكن التحقق من أصالة وصحة التذكرة، بما في ذلك إثبات الشراء، وفي حال كنت قادراً على تقديم اشعار معقول قبل المناسبة، مع العلم بأن كوكا كولا أرينا لن تتحمل المسؤولية عن نسخ التذاكر.

إننا لا نقوم بتقديم استرداد نقدي أو الاستبدال بسبب أي تغيير يطرأ على ظروفك الشخصية، وما أن يتم  إنجاز الصفقة، فعندها يعتبر البيع نهائيا. ولن يُسمح باسترداد الأموال أو الاستبدال، إلا في حال تم إلغاء العرض أو إعادة جدولته.

يمكن الحصول على التذاكر من شباك التذاكر في كوكا كولا أرينا، الذي يقع في ساحة كوكا كولا أرينا بلازا بين المدخل (C) و المدخل (D).   

مع العلم بأن شباك التذاكر سيكون جاهزاً للعمل في أيام الفعاليات من الساعة 9 صباحاً ولغاية 9 مساءً.

لا يجب أن يتم إعادة بيع أو استخدام التذاكر من أجل الأغراض الترويجية أو الإعلانية أو أي من الأغراض التجارية الأخرى، بدون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من  كوكا كولا أرينا، وتعتبر التذاكر التي يتم اكتشاف إعادة بيعها بأنها غير صالحة، وسيتم إلغاءها بدون استرداد قيمتها.

في حال تم إجراء الحجز من خلال الإنترنت، فعندها سيتم عرض وتقديم أفضل مقاعد الجلوس المتاحة ضمن الفئة التي اخترتها. وبالتالي فإنك سوف تحظى بالفرصة لنقل مقاعدك إلى أي من الأقسام المتاحة والمطابقة لفئة السعر المختارة.   

يتم إظهار هذه الرسالة، إما في حال عدم وجود عدد كاف من التذاكر لتلبية طلب الحصول على مقاعد متجاورة، على سبيل المثال، في حال تم طلب أربع تذاكر، ولا تتوافر إلا ثلاثة مقاعد متجاورة متاحة في الساحة، أو في حال أن كافة التذاكر التي كانت متاحة ومتوافرة  قد تم اختيارها من قبل عملاء آخرين وأنهم في طور إنجاز العملية الخاصة بها.

كما يتم كذلك إظهار رسالة (تذاكر العرض محجوزة بالكامل) بالنسبة لعرض ما، عندما يتم إنجاز وإنهاء كافة التعاملات الخاصة بكامل تذاكر كوكا كولا أرينا المتاحة. وبطبيعة الحال، إذا لم يقم العميل بإنجاز التعاملات الخاصة بها، فعندها سيتم تحرير تلك التذاكر وطرحها للبيع من جديد، لتصبح متاحة ومتوافرة لاختيارها من قبل عميل آخر. وهذا هو السبب الذي يفسر أنه في حالات نادرة، تظهر رسالة (تذاكر العرض محجوزة بالكامل)، ومع ذلك يتم بعد فترة قصيرة، طرح تذاكر ذلك العرض للبيع من جديد.

تتوافر التذاكر للبيع بالنسبة لكافة فعاليات ومناسبات وعروض ساحة كوكا كولا أرينا من خلال موقعنا الالكتروني، أو بشكل شخصي في شباك التذاكر في ساحة كوكا كولا أرينا. كما تتوافر إمكانية الشراء من خلال الموقع الالكتروني عبر الصفحة الرسمية لشراء التذاكر في موقع كوكا كولا أرينا. ويقع شباك التذاكر في ساحة كوكا كولا أرينا بلازا بين المدخل (C) و (D).

يتم الاحتفاظ بالمقاعد المخصصة في ساحة كوكا كولا أرينا من أجل مستخدمي الكراسي المتحركة ومرافقيهم. ويمكن إجراء حجوزات المنافذ المتاحة من خلال  شباك التذاكر في ساحة كوكا كولا أرينا أو من خلال الاتصال بالخط الساخن المتاح على الرقم:  800223388 

تشير عبارة الحجز الجماعي إلى شراء أكثر من 10- 15 تذكرة في التعامل الواحد، حيث يمكن اجراء الحجوزات الجماعية بشكل شخصي في شباك التذاكر في ساحة كوكا كولا أرينا أو من خلال الاتصال بالخط الساخن المتاح على الرقم:  800223388 

يمكن شراء ما يصل إلى 10 تذاكر من خلال شبكة الإنترنت في تعامل واحد، ومن أجل الحصول على أكثر من 10 تذاكر، فيرجى الاتصال بشباك التذاكر في ساحة كوكا كولا أرينا من أجل تقديم طلب للحجز الجماعي. ويجوز أن تقوم كوكاكولا أرينا بوضع قيود على عدد التذاكر من أجل بعض العروض التي يتم إضافة قيود على الشراء فيها بما يتجاوز الرقم المحدد. وفي حال كان أحد العروض المحددة يشتمل على مثل هذه القيود، فعندها سيتم بيان ذلك بشكل واضح في صفحة تذاكر المناسبة.

يتم تأكيد الحجز الذي تقوم بإجرائه من خلال شبكة الإنترنت، ما أن تقوم باستلام إيصال بالبريد الالكتروني على عنوان البريد الكتروني الذي قمت باختياره، حيث يحتوي هذا البريد الكتروني على رقم تأكيد الحجز وتفاصيل الحجز الخاصة بك.

تشير عبارة المشاهدة المقيدة إلى المقاعد ذات إمكانية المشاهدة المقيدة على المسرح، وقد يختلف مستوى التقييد اعتماداً على العرض وعلى إعدادات المسرح.

سيتم عرض خيارات الاسترداد النقدي أو استبدال التذكرة في حال تم إلغاء المناسبة أو إعادة جدولتها، ولا يمكنك القيام باختيار عدم حضور المناسبة التي تمت إعادة جدولتها. حيث توجد حاجة لتقديم إثبات الشراء من أجل أي استرداد أو استبدال، حيث تقوم كوكا كولا أرينا بالتواصل مع المشتري بما يتعلق بطريقة وتوقيت الاسترداد أو الاستبدال.

يمكننا القيام باستبدال التذاكر الخاصة بك في شباك تذاكر كوكا كولا أرينا في حال قمت بتقديم دليل كاف على الشراء وبطاقة هوية نافذة المفعول.
لا يجوز أن تقوم كوكا كولا أرينا باستبدال التذاكر في حال كانت المقاعد غير مخصصة (تذاكر الدخول العامة).

نعم، يمكنك شراء كافة تذاكر كوكا كولا أرينا من خلال هاتفك الجوال.

بصرف النظر عن أن معظم الفعاليات والمناسبات مخصصة لجميع الاعمار، فقد يوجد بعض القيود المحددة على العمر من أجل بعض المناسبات والفعاليات، وسيتم عرض المعلومات على صفحة المناسبة  في الموقع الالكتروني. وما لم يتم بيان خلاف ذلك في صفحة المناسبة المحددة، فإن كافة العملاء الذين قد بلغوا السنتين من العمر فما فوق، سيحتاجون إلى تذكرة من أجل الدخول إلى الساحة. بينما يُسمح للأطفال الأقل من سن الثانية من العمر بالدخول مجانا، إلا أنهم يجب أن يجلسوا على ركبة أولياء أمرهم. كما أننا نوصي الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 14 عاما بأن تتم مرافقتهم من قبل شخص كبير من أجل قسم القبول العام المخصص لوقوف الجماهير لدينا.

يسمح بالحاضرين المتأخرين، بالدخول إلى القاعة أثناء الاستراحة المناسبة خلال العرض، وقد تعني الاستراحة المناسبة أثناء فترة تغيير المشهد، أو أثناء جولة من التصفيق أو خلال الفترة الفاصلة. ومن الممكن أن يجلس الحاضرين المتأخرين كذلك في مواقع مقاعد بديلة من أجل تجنب تعطيل العرض.

لا تقوم كوكا كولا أرينا بتقديم استرداد نقدي أو استبدال نتيجة حدوث تغيير في ظروفك الشخصية.

كما أننا نرحب بحضور أصدقائك وأفراد عائلتك باستخدام والاستفادة من التذاكر بالنيابة عنك، إلا أننا نحتاج للحصول على نسخة من هوية مشتري التذكرة من أجل التحقق عند الحصول على التذاكر من شباك التذاكر.

ساحة عروض تملكها (مراس) وتتم إدارتها  بكل فخر من قبل إيه إي جي أوجدن، وتتألق كوكا كولا أرينا باعتبارها ساحة العروض المغطاة، المتعددة الأغراض المخصصة للمناسبات الرياضية والترفيهية، المبينة بكل إبداع وفن وفقاً للطراز العالمي، والتي تفتح أبوابها لاستقبال الجماهير على مدى 365 يوماً في العام.

وما أن يتم الافتتاح، ستشهد كوكا كولا أرينا استضافة مميزة لحفلات وعروض موسيقية عالمية مذهلة، علاوة على مجموعة من المناسبات والفعاليات الرياضية، المعارض، العروض العائلية، الوظائف الخاصة، والكثير من الفعاليات الأخرى في مكان سيرسم ذكريات لا تنسى.   

تنتشر ساحة كوكا كولا أرينا، بزهو على مساحة مثيرة للإعجاب تصل إلى  500,000 قدم مربع وبطاقة استيعابية لاستضافة 17,000 متفرج، من خلال موقع مثالي في سيتي ووك ، دبي، يتوسط العديد من المطاعم ومنافذ المأكولات والمشروبات، علاوة على الكثير من تشكيلات وخيارات الترفيه ومحلات البيع بالتجزئة، التي تتيح فرصة أكثر من رائعة للمتفرجين للاستمتاع بأوقات لا تنسى قبل وبعد المناسبات والعروض.  

ستتوافر مواقف محدودة للغاية في المنطقة المحيطة بساحة كوكا كولا أرينا، وعليه فإننا نشجع كافة الزوار على استخدام وسائل النقل العامة كلما كان ذلك ممكناً، كما أننا سنقوم كذلك بإرسال مخطط تفصيلي لحركة النقل إلى كافة مشتري التذاكر قبل العرض.    

من المقرر أن يتم افتتاح كوكا كولا أرينا في الربع الثاني من العام 2019، وقد تم إعداد جدول افتتاح بمناسبات تجريبية قبل الافتتاح الرسمي أمام الجماهير، وذلك من أجل ضمان التأكد التام من جاهزية واستعداد ساحة كوكا كولا أرينا وموظفيها للعمل والتشغيل الفعال.  

نعم، إن ساحة كوكا كولا أرينا مجهزة بالكامل على جميع الطوابق والمستويات. حيث تتوافر تشكيلة متنوعة من امتيازات المطاعم والمشروبات في الطابق الأرضي، وكذلك في الطابقين الأول والرابع. علاوة على العديد من مرافق الضيافة والأجنحة الموجودة في الطابق الثاني والثالث، التي تضم كذلك العديد من خيارات الضيافة، بما فيه الارتقاء بمستوى خدمات وخبرات كبار الشخصيات والشركات إلى أبعاد وآفاق غير مسبوقة.  

لن يسمح بدخول أي من حقائب الظهر مهما كان حجمها إلى أي من المناسبات والفعاليات في ساحة كوكا كولا أرينا.

عملاء المقاعد المحجوزة – لا يسمح بجلب حقائب أكبر من الحجم المعتمد وهو: 30 سم (ارتفاع) × 30 سم (طول) × 15 سم (عرض).

عملاء منطقة الوقوف العامة - لا يسمح بجلب حقائب أكبر من الحجم المعتمد وهو: 15 سم (ارتفاع) × 20 سم (طول)، ويجب ان تكون الحقيبة ذات حزام فردي وأن تظل معك في كافة الأوقات.

في حال فقدت أحد أغراضك في كوكا كولا أرينا، فيرجى الاتصال بالعنوان: boxoffice@coca-cola-arena.com

يجب أن تتم مرافقة الزوار الذين تقل أعمارهم عن 14 عاماً، من قبل أحد الوالدين أو الوصي بعمر 21 سنة أو أكثر عند حضوره أحد العروض أو المناسبات في ساحة كوكا كولا أرينا.

إن التصوير المهني، أو إجراء التسجيل الصوتي أو المرئي، يعتبر ممنوعاَ بشكل تام وأكيد في ساحة كوكا كولا أرينا.

لا يُسمح بجلب الأطعمة أو المشروبات التي تم شراؤها من خارج ساحة كوكا كولا أرينا، لا سيما وأنه سيتم توفير مجموعة متنوعة من المأكولات والمشروبات من أجل الشراء في ساحة كوكا كولا أرينا.

لا يُسمح بدخول عربات الأطفال إلى قسم الساحة الرئيسية في كوكا كولا أرينا في أيام الفعاليات والمناسبات، حيث يتم توفير مناطق محددة خارج الساحة، من أجل إيداع عربات الأطفال.

يتم فتح أبواب ساحة كوكا كولا أرينا قبل ساعتين من موعد البدء المحدد للعرض. ومن أجل الحصول على أوقات التشغيل بشكل دقيق، يرجى الاطلاع على صفحات المناسبة الفردية المتاحة على موقعنا الالكتروني.  

مع الأسف، فإنه لا تتوافر خدمة صف السيارات من أجل المناسبات العامة في ساحة كوكا كولا أرينا.

نعم ، يمكن الوصول إلى ساحة كوكا كولا أرينا بالنسبة للكراسي المتحركة، ومن أجل الحصول على المساعدة في حجز التذاكر الخاصة لأصحاب الكراسي المتحركة يرجى الاتصال بنا على البريد الالكتروني: boxoffice@coca-cola-arena.com

يمكنكم الاطلاع على التفاصيل الخاصة بالوصول إلى ساحة كوكا كولا أرينا على صفحة الاتصال الموجودة في موقعنا الالكتروني.